Gemeinsame GGL/9316/2011+49 30 7134 4033
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Moonroll CasinoGLÜCK IM MONDLICHT. TIEFE IM SPIEL.
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Hilfe im Konto

Wie viel Kontrolle hast du im Moonroll Casino?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Spielpausen findest du in jedem Moonroll-Konto.

Lizenz GGL/9316/2011, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) — geprüft und zertifiziert durch GLI und SIQ.
Schutz auf einen Blick

Klarheit über Schutz und Grenzen

Hier siehst du in fünf Zeilen, welche Regeln und Anlaufstellen für dich in Deutschland gelten.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL, GGL/9316/2011
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Was lässt sich im Konto begrenzen?

Klarer Rahmen für Einzahlungen. Ein Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld du aufs Konto bringst. Setze es, bevor du die erste Einzahlung tätigst, damit der Rahmen von Anfang an steht.

Gewinnen dürfen, verlieren begrenzen. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald dein Verlust den Rahmen erreicht. Lege es fest, wenn du merkst, dass du Verluste nachjagen willst.

Wenn der Einsatz wächst. Ein Einsatzlimit begrenzt den Betrag je Einsatz. Es passt zu dir, wenn du merkst, dass du im Spiel schnell höher gehst als geplant.

Sperre dich selbst. Eine Selbstsperre schließt dich für einen längeren Zeitraum von deinem Konto aus. Wähle sie, wenn du merkst, dass Pausen nicht mehr reichen.

Kurz raus, Konto bleibt. Eine Spielpause unterbricht dein Spiel für eine kurze, feste Zeit, ohne dass du dein Konto verlierst. Sie hilft, wenn du nach einer langen Sitzung Abstand brauchst.

Gerade eingeloggt

Der Weg zum eigenen Limit

Moonroll Casino hält den Weg kurz: Du bleibst im eingeloggten Konto und änderst nichts außerhalb davon.

Konto im Blick behalten
Melde dich an und öffne oben rechts dein Profil. Prüfe kurz, ob deine E-Mail-Adresse und deine hinterlegte Zahlungsart noch stimmen.
Alle Werkzeuge an einer Stelle
Im Menü findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle fünf Werkzeuge zusammen, damit du nicht lange suchen musst.
Was willst du begrenzen?
Wähle, ob du Einzahlungen, Verluste oder Einsätze begrenzen willst. Ein Blick in die Auswahl zeigt dir, welche Rahmen dein Konto dafür vorsieht.
Kontrolle nach dem Speichern
Bestätige die Eingabe und sieh anschließend im Bereich nach, ob das Limit dort angezeigt wird. So merkst du sofort, ob die Einstellung angekommen ist.

Anzeichen für den richtigen Zeitpunkt

Wer diese Anzeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Limit oder eine Pause ist dann der erste Schritt. Spiel bleibt Unterhaltung mit Kosten, kein Weg zu Einkommen. Ein Limit setzt du vor dem Spiel, nie nach einem Verlust.

Diese Beobachtungen sagen nichts über eine Diagnose aus, sie zeigen dir nur, wo du genauer hinsiehst.

  • Du denkst an Einsätze, während du etwas anderes tust
  • Nach einem Verlust willst du es sofort ausgleichen
  • Du spielst länger als geplant, fast jedes Mal
  • Du erzählst niemandem, wie viel du einsetzt
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Ohne Spiel fühlst du dich unruhig oder leer
  • Du leihst dir Geld oder verschiebst Rechnungen
Hilfe vor Ort

An wen wende ich mich in Deutschland?

Für Deutschland stehen dir kostenlose und vertrauliche Anlaufstellen offen, auch als Angehöriger.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist die Bundesstelle für Prävention: Sie bietet einen Selbsttest, ein Online-Programm sowie Beratung per Telefon und E-Mail für Spieler und Angehörige. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Heiligabend und Silvester geschlossen. Das Gespräch ist kostenlos, anonym und vertraulich. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. ist der Bundesverband und vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Dazu führt er ein Forum für Betroffene und ein Portal, über das du Verstöße gegen den Spielerschutz meldest. Beide Wege stehen Spielern und ihren Angehörigen offen. gluecksspielsucht.de

Deine Entscheidung, dein Zeitrahmen

Auszeit für Stunden oder Tage. Eine Spielpause ist eine kurze Auszeit über Stunden oder Tage. Du startest sie im Konto und legst die Dauer selbst fest; während dieser Zeit bleibt dein Zugang bestehen, das Spielen ist aber gesperrt. Danach spielst du wieder wie gewohnt.

Vorher Pause, danach Sperre. Bei einer Selbstsperre schließt du deinen Zugang für einen langen Zeitraum. Sie beginnt im Konto, gilt für die von dir gewählte Dauer und lässt sich vorher nicht aufheben. Angemeldet oder eingezahlt werden kann in dieser Zeit nicht.

Sperre über Deutschland hinweg. Zusätzlich gibt es das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt deutschlandweit, standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist kannst du beantragen, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen kannst du die Sperre auf der Seite des Regierungspräsidiums oder bei jedem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Sperre, Löschung, Hilfe: was gilt

Ob deine Sperre überall greift und wie du Hilfe für dich oder andere bekommst.

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Online-Casinos?+
Nur über das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt wirkt deine Sperre bei allen lizenzierten Anbietern. Eine Sperre, die du im Moonroll Casino einstellst, gilt allein in deinem Konto hier. Wer den Markt ganz verlassen will, beantragt OASIS zusätzlich online oder über einen lizenzierten Anbieter.
Wie kann ich mein Konto dauerhaft schließen lassen?+
Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und lass das Konto endgültig schließen. Unser Team bestätigt dir die Löschung, danach ist kein Login mehr möglich. Für später bleibt OASIS als Weg offen, der eine Neuanmeldung bei anderen Anbietern verhindert.
Kann ich eine selbst gewählte Sperre vorzeitig aufheben?+
Nein. Die Sperre läuft genau so lange, wie du sie gewählt hast, und endet nicht von selbst. Erst nach Ablauf stellst du beim Regierungspräsidium Darmstadt schriftlich einen Antrag auf Aufhebung, kürzer als drei Monate ist die Wahl nicht möglich.
Wo finde ich Beratung für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort gibt es außerdem einen Selbsttest und eine Suche nach Beratungsstellen in deiner Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Anlaufstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir Minderjährige zuverlässig ausschließen müssen. Deshalb prüfen wir deine Identität vor dem Spiel, unter anderem mit Personalausweis oder Reisepass, Adress- und Zahlungsmittelnachweis. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt für alle lizenzierten Anbieter.

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