Nach dieser Seite steht Ihr Konto, sind die Unterlagen für die Prüfung bereit und ist klar, was bei einem Abbruch zu tun ist.
Dieser Ablauf klärt, welche Angaben schon beim ersten Versuch stimmen müssen.
Passwort und Postfach als Bankschlüssel. Unter dem Reiter Zugangsdaten sehen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich künftig anmelden, und darunter ein Feld für ein neues Passwort. Behandeln Sie beides wie einen Bankschlüssel: nicht im Browser speichern, nicht in Chats weitergeben, nicht auf einem Zettel neben dem Rechner. Verloren geht der Zugang trotzdem nicht endgültig, denn ein Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse stellt ihn wieder her. Wer dieses Postfach nicht mehr öffnet, verliert den einzigen Weg zurück. Prüfen Sie am ersten Tag, dass es erreichbar ist, und legen Sie danach kein zweites Konto an.
Diese fünf Dinge sollten griffbereit liegen, dann läuft das Formular ohne Unterbrechung durch.
Prüfung zuerst, Einzahlung danach. Nach dem Absenden erscheint ein Hinweis, dass das Konto angelegt ist und geprüft wird. Die GGL-Lizenz verlangt den Abgleich von Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis; dafür sind 34 Stunden veranschlagt. Fehlt ein Nachweis, ruht der Antrag, bis er nachgereicht ist. Bis dahin bleibt das Konto lesbar, aber nicht voll nutzbar. Vom ersten Tag an lassen sich Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Spielpausen setzen. Danach folgen die erste Einzahlung ab 20 € und das Willkommensangebot aus Ihrer Registrierung.
Adresse, Passwort und Währung im Formular. Im Formular steht oben die Länderauswahl, darunter Währung und die Adresse, an die später alle Nachrichten gehen. Drei Entscheidungen fallen dort zusammen: eine E-Mail-Adresse, die nur Ihnen gehört und die Sie täglich öffnen, ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, und der Euro als Währung, in der Einzahlungen und Auszahlungen geführt werden. Alle Beträge im Konto erscheinen damit in dieser Währung. Ein Tippfehler in der Adresse fällt erst beim Bestätigungslink auf.
WeiterlesenDiese Hilfe greift, wenn das Formular stehen bleibt, eine Meldung erscheint oder der Zugang schon vergeben scheint.
Der erste Betrag liegt bei 20 €; die Zahlarten unten sind die, die Moonroll Casino für Ihr Konto bereitstellt.
Auch vor der Kontoeröffnung sind Live-Chat, E-Mail und Telefon rund um die Uhr besetzt. Halten Sie die Adresse bereit, mit der Sie sich angemeldet haben. Bei E-Mail an [email protected] gehört die genaue Fehlermeldung in den Text; telefonisch erreichen Sie +49 30 7134 4033.
Im Live-Chat schildern Sie den Abbruch. Nennen Sie die E-Mail-Adresse des Antrags und die Meldung, die auf dem Bildschirm stand; meist ist der Fall in wenigen Minuten geklärt.
Für Fälle mit Dokumenten ist E-Mail der richtige Weg. Schreiben Sie an [email protected] und hängen Sie den Adressnachweis an; der Wortlaut der Fehlermeldung erspart Rückfragen.
Für den Anruf unter +49 30 7134 4033 genügen drei Angaben: die E-Mail-Adresse des Antrags, das Geburtsdatum aus dem Ausweis und die Uhrzeit des Abbruchs.
Nach dem Lesen kennen Sie Bedingungen, Dokumente und Limits und wissen, wer bei Fragen hilft.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Name, Alter, Wohnsitz; Wann nötig: Direkt nach der Anmeldung
Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Wann nötig: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Zuordnung der Zahlungsart; Wann nötig: Bei der Auszahlungsprüfung
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